意大利竞争管理局(AGCM)于2025年8月4日正式宣布，对负责管理 Shein 在欧洲的产品交易网站的公司Infinite Styles Services Co. Limited处以100万欧元的罚款，原因是其环保宣传存在“误导性、模糊性及关键信息遗漏”。

此次处罚是在该机构自2024年9月发起调查(案号 PS12709)后历时近一年做出的决定。

值得一提的是，Shein在欧洲受到越来越严格的审查。意大利是继法国之后第二个对Shein采取行动的欧洲国家。此前，法国在7月因虚假折扣和环保误导行为对Shein处以4000万欧元的罚款。此外，欧盟委员会在5月也曾因Shein涉嫌违反消费者保护法(涉及虚假折扣和误导性环保声明)而对其进行调查。

SHEIN为何被认定“漂绿”(greenwashing)?

AGCM的调查指出Shein在多个栏目中存在涉嫌误导的环保宣传。

该公司通过其网站 https://it.shein.com 和其他宣传和/或信息类在线页面，在 #SHEINTHEKNOW、evoluSHEIN 和社会责任等栏目中散布环保声明，这些声明有时含糊不清、泛泛而谈和/或过于强调，有时甚至带有误导性或遗漏性。

1. 在 #SHEINTHEKNOW 页面上发布误导性宣传

声称：

- 实施“循环系统设计”;

- 致力于减少浪费和资源再利用;

- 产品具有高质量。

问题：

- 宣传内容含糊、缺乏具体支持数据;

- 对循环性、环保性缺乏全生命周期视角;

- 模糊地暗示对环境有“正面影响”。

具体误导例子：

- 宣称使用“零耗水印花技术”，实则仅是相对节水;

- 利用“瓶装水节约量”夸大效益(如590,000吨水被等同于11.8亿瓶水)。

2. 在 evoluSHEIN by Design 项目宣传中存在“漂绿”

evoluSHEIN 宣称：

- 使用回收、再利用、森林友好纤维;

- 推动“有责任来源”的绿色时尚。

实际问题：

- 该系列在 Shein 所有产品中占比极小(2023年为2.2%，2024年提升至8.3%);

- 多数产品并未100%使用环保材料，仅需30%就可打上“环保”标签;

- 消费者需将鼠标悬停才能查看相关说明，缺乏可视化透明度;

- 材料可回收性与再利用性未被真实披露，例如含弹性纤维(elastane)的衣物几乎不可再回收。

3. 宣称实现温室气体减排目标但无实质进展

Shein 宣称：

- 2030年前减排25%;

- 2050年实现净零排放。

实际问题：

- 超过99%碳排放来自供应链、运输等 Scope 3 领域;

- 2021年：6.04百万吨CO₂;2022年增至9.17百万吨(同比增幅52%);2023年暴增至16.68百万吨(同比增幅82%);

- 2025年5月前谎称目标“符合SBTi标准”，实际2025年5月23日才获认证。

Shein 被归入 “超快时尚(ultra-fast fashion)” 模式，特点为：

- 每日上架数千款新品;

- 生产周期极短;

- 产品生命周期极短;

- 主要原料为不可回收合成纤维;

- 大量商品由中国空运至意大利;

- 极高的包装与运输能耗。

AGCM指出，Shein业务模式本质鼓励过度消费，与环保声明矛盾;调查期间Shein对部分页面内容做出修改或移除，但多数问题仍然存在;并特别强调，Shein作为超快时尚企业，因行业本身具有“高污染特性”(依赖合成纤维、高废弃率)，应承担更高的注意义务。

什么是快时尚?快时尚提供当下流行的款式和元素，以低价、款多、量少为特点，激发消费者的兴趣，最大限度地满足消费者需求。

快时尚模式之所以被称为快时尚，是因为它涉及服装的快速设计、生产、分销和营销。这意味着零售商能够大量供应更多种类的产品，让消费者以低廉的价格获得更具时尚感和差异化的产品。

快时尚对环境影响巨大。根据联合国环境规划署的数据，快时尚行业是第二大水资源消耗行业，其碳排放量约占全球总量的10%，超过所有国际航班和海运的总排放量。

快时尚不仅对环境造成巨大影响，该行业也带来了社会问题，尤其是在发展中经济体。时尚行业存在强迫劳动和童工现象。

服装的快速消费和在短时尚周期内交付的需求给生产资源带来了压力，常常导致供应链将利润置于人类福祉之上。然而，该行业的问题往往被消费者忽视。

那么，慢时尚是解决方案吗?慢时尚是强调理性消费与可持续发展的时尚理念，主张通过经典设计、优质工艺和环保生产减少对潮流的盲目追随。

世界资源研究所(WRI) 建议，企业需要设计、测试并投资能够重复使用服装并最大限度延长其使用寿命的商业模式。联合国成立了可持续时尚联盟(the UN Alliance for Sustainable Fashion)，通过该联盟，联合国致力于改变时尚的发展路径，减少其对环境和社会的负面影响;并将时尚转变为实现可持续发展目标的驱动力。

此次意大利 AGCM 对 Shein 的处罚，既反映Shein在宣传透明度、信息准确性方面的短板，也揭示监管机构对环保与消费者权益保护的高度重视。

Shein表示在整个调查过程中与AGCM完全配合，已立即采取措施纠正问题。公司承诺将强化内部审核流程，并更新网站宣传内容，确保所有环保声明清晰、可验证且符合法规要求。其后续执行进展值得持续关注。

作者：Qinger